Mais qu'a donc notre planète ? Sitôt qu'il se passe quelque chose, ce sont les Présidents, eux-mêmes, qui se téléphonent ? Que se passerait-il si les Présidents avaient un relationnel détestable ?
La guerre ? En y regardant bien… Quelquefois ! ! !

En Entreprise, que se passe-t-il ?

Ceux qui assument de hautes responsabilités nous envoient des signaux forts : posséder un RELATIONNEL D'EXCEPTION est plus que jamais un facteur déterminant de réussite, le facteur qui fait la différence.

Les organisations pyramidales, c'était confort. (!) Nous connaissions nos interlocuteurs pour un certain temps… C'est fini. Le mode projet nous amène à travailler en transversal, à intégrer des "externes", etc. Des gens sur qui nous n'avons plus l'autorité hiérarchique… Comment créer de la Valeur Ajoutée avec cette palanquée d'interlocuteurs supplémentaires. Comment devenir le champion de ce turnover relationnel ?

En externe, nos interlocuteurs, clients, fournisseurs, se multiplient et changent constamment. La prestation de nos partenaires est si déterminante pour nos clients que, là aussi, le RELATIONNEL D'EXCEPTION, auquel il faut ajouter la capacité à débloquer les conflits, est un facteur déterminant de succès.

Et comme si cet enjeu n'était pas suffisamment "challenging", la réduction du temps de travail nous contraint à devenir, sans tarder, des "pro" de la "micro relation". Cet enjeu, véritable défi, pourrait s'écrire comme ceci :

Désormais pour être un manager performant, il faudra être capable de :
   • établir un RELATIONNEL D'EXCEPTION, du premier coup avec tout nouvel interlocuteur,
   • entretenir un RELATIONNEL D'EXCEPTION en y consacrant de moins en moins de temps,
   • créer de la Valeur Ajoutée avec tout interlocuteur quelque soit le lien ou l'absence de lien hiérarchique.

Proposition MANAGIS
En raison de cet enjeu, MANAGIS a développé un séminaire spécifique Manager avec Process com (MPC) dont l'outil PCM(Process Com® Model) est le fil conducteur de ses différents séminaires.