Pour réussir un changement, quelle équipe mettre sur pied ? Quelle connaissance utiliser ? Quelle parole exprimer ? Quel management valoriser ? Quelle conjugaison utiliser ? Quelques réponses pour accompagner les transitions, dans l'incertitude.

Pour une organisation, le défi n'est pas de faire un peu plus ou un peu moins de la même chose, ou mieux quelque chose qu'elle faisait déjà. Le défi est une mutation réelle, possible seulement si les personnes qui composent cette organisation adhèrent à ce changement et surtout, se transforment dans leur comportement au quotidien.

Dans un contexte sans repère mais riche d'incertitudes, personne, du haut en bas de la hiérarchie, ne sait vraiment comment ce changement va se réaliser. En revanche, il est possible de distinguer cinq étapes de rupture. Elles marquent la traversée et la transition réussies. Elles sont aussi le lot quotidien des coachs et des accompagnateurs du changement. Leur savoir-faire réside, avant tout, dans leur talent de passeur.
    1.  de l'équipe château fort à l'équipe de pionniers en réseau,
    2.  de l'absolu du "Tout ou rien" à la fertilité du "et",
    3.  du "consensus crépi" au "débat créatif",
    4.  du "manager contrôleur" au "leader mailleur",
    5.  du plus-que-parfait à l'imparfait du futur.

Danièle DARMOUNI
International MOZAIK